Wanneer je een game pre-ordert, stort je in wezen een aanbetaling om jezelf een exemplaar van de game te garanderen wanneer deze uitkomt. Pre-orders worden meestal afgehandeld door retailers en uw aankoop wordt via hen verwerkt - niet de game-ontwikkelaars of uitgever. Dit betekent dat als een winkelier je voorbestelling annuleert, dit komt omdat ze niet kunnen garanderen dat ze je een exemplaar van de game kunnen bezorgen. Er zijn een paar redenen waarom dit kan gebeuren. De eerste, en meest voorkomende, is dat de winkelier de vraag naar de game onderschatte en niet genoeg exemplaren bestelde om alle pre-orders die ze ontvingen te dekken. Wanneer dit gebeurt, moet de winkelier enkele pre-orders annuleren om ervoor te zorgen dat ze de bestellingen kunnen uitvoeren die ze hebben van klanten die de game niet hebben gereserveerd. Een andere reden waarom je voorbestelling kan worden geannuleerd, is als de game niet op voorraad is bij de winkelier. Dit kan gebeuren als het spel populair is en er veel vraag naar is. De winkelier is mogelijk niet in staat om op tijd voor de releasedatum meer exemplaren van de game van de uitgever te krijgen, dus moeten ze pre-orders annuleren om ervoor te zorgen dat ze de bestellingen kunnen uitvoeren die ze hebben van klanten die niet hebben gereserveerd het spel. Als je voorbestelling is geannuleerd, ontvang je als het goed is een e-mail of een andere melding van de verkoper om je dit te laten weten. Als je geen melding ontvangt, kun je de status van je bestelling controleren op de website van de winkelier. Als je pre-order wordt geannuleerd, kun je meestal je aankoopbedrag terugkrijgen. Als je vragen hebt over je voorbestelling, neem dan rechtstreeks contact op met de verkoper.
Microsoft staat game-ontwikkelaars toe om games op pre-order te verkopen, zodat ze kunnen worden gespeeld op de eerste dag dat ze beschikbaar komen. Hoewel er over het algemeen veel beschikbaar zijn, krijgen klanten met abonnementsservices zoals Xbox Game Pass vroege toegang tot de game wanneer ze een pre-order plaatsen. Sommige gebruikers krijgen het echter soms Annuleringsbericht voor pre-order Xbox-game . PC-gamers hebben hetzelfde ook meegemaakt. In dit bericht wordt gekeken naar mogelijke redenen waarom een pre-order voor een Xbox- of pc-game is geannuleerd en wat je eraan kunt doen.
Hoe werken pre-orders voor Xbox en Windows Store?
Het is belangrijk om te begrijpen hoe pre-order werkt. Volgens Microsoft brengen ze je ongeveer tien dagen voor de releasedatum in rekening. Daarom wordt bij een pre-order het bedrag op de kaart geblokkeerd, maar niet afgeschreven. Uw betalingsmethode zou correct moeten werken wanneer Microsoft klaar is om kosten in rekening te brengen.
caret browsen
Waarom is de pre-order van mijn Xbox/pc-game geannuleerd?
Nu je weet hoe een pre-order werkt en je een annuleringsmail hebt ontvangen, zijn hier een paar dingen die je kunt controleren.
wdf_violation windows 10
1] Controleer of er geld in rekening is gebracht
Soms is dit een tijdelijke storing en als er een vertraging is bij het bevestigen van de betaling, kunnen dingen blijven hangen. Wanneer de game wordt gelanceerd, kun je deze spelen nadat je een e-mail op je betaalrekening hebt ontvangen waarin wordt bevestigd dat de laatste kaartbetaling correct is ontvangen.
U kunt het beste uw bestelgeschiedenis controleren op een succesvolle aankoopbevestiging om er zeker van te zijn dat de pre-order is betaald en de game is toegevoegd aan uw gamebibliotheek.
Als u de bevestiging niet ziet, is het beter om contact op te nemen met de ondersteuning met bevestiging van aankopen en hen te vragen het probleem op te lossen.
2] Is de betaling geweigerd?
Microsoft doet twee pogingen alvorens te annuleren. Als je creditcard is verlopen, geblokkeerd is door een bank, onjuiste informatie bevat of onvoldoende saldo heeft, dan kan dit de reden zijn om de pre-order te annuleren. U kunt dit ook navragen bij uw bank.
hoe youtube-editor te openen
Verbonden: Probleemoplossing en problemen met facturering via Microsoft-account
Geannuleerde Xbox-pre-orders kunnen alleen worden hersteld door uw factuurgegevens te verifiëren. Controleer dit voordat u een bestelling plaatst; als er een probleem is, kun je het binnen een paar dagen oplossen. Anders wordt de bestelling geannuleerd en verlies je al je kortingen en aanbiedingen op het spel.
Dus als je pre-order wordt geannuleerd, kun je daar niets aan doen. Je moet het spel verzilveren via een promotie die voor iedereen beschikbaar is. Als u het probleem echter aanpakt, zult u bij de volgende bestelling geen problemen tegenkomen.
Hoe werkt pre-orderen met creditcards?
Dit betekent dat je ten minste tien dagen voor de release van het spel een geldige betaalmethode in je account moet hebben om factureringsproblemen te voorkomen. Na een mislukte poging om uw pre-orderaccount te belasten, wordt na een paar dagen opnieuw geprobeerd om het bedrag af te schrijven. Je pre-order wordt geannuleerd als de tweede afschrijving mislukt en je moet de geselecteerde game opnieuw kopen nadat je een veilige betaalmethode aan je account hebt toegevoegd.
Hoe werkt pre-order met tegoed op je account?
Een lening is als een vooruitbetaald saldo op uw rekening. Bij Microsoft kunt u geheel of gedeeltelijk betalen wanneer u credits gebruikt.
massa-converteren van audiobestanden
Bij een pre-order wordt het bedrag direct van het tegoed afgetrokken, dus als je de game pre-ordert met accounttegoed. Het saldo wordt van uw creditcard afgeschreven als uw accountsaldo lager is dan het bedrag dat u hebt goedgekeurd voor facturering bij vooruitbestellingen. In dit geval is het proces hetzelfde. Het resterende bedrag wordt ongeveer tien dagen voor de release van de game van je afgeschreven.
Games pre-orderen in de Microsoft Store
Wanneer u een lijst met games vindt, klikt u op de knop 'Pre-Order' en koopt u deze. Het werkt net als het kopen van een spel. De prijs van de game staat vermeld op de pre-orderknop, zodat je weet hoeveel je betaalt wanneer de game wordt uitgebracht.
Een bestelling of voorbestelling in de Microsoft Store annuleren
Als je van gedachten verandert en je voorbestelling wilt annuleren, meld je dan aan bij je Microsoft-account, ga naar de pagina met je bestelgeschiedenis en annuleer je voorbestelling uiterlijk 10 dagen voor de lancering van de game. Daarna kunt u worden gefactureerd. Na dit punt kun je ook annuleren, maar dan moet je wel een verzoek indienen om je geld terug te krijgen.
