Microsoft Remote Connectivity Analyzer: los problemen met Office 365-apps en -services op

Microsoft Remote Connectivity Analyzer

Met Microsoft Remote Connectivity Analyzer kunt u problemen met verschillende Office 365-apps en -services, zoals veelvoorkomende Outlook-problemen, oplossen en oplossen.



Formeel uitgebracht als Exchange Server Remote Connectivity Analyzer, Microsoft Remote Connectivity Analyzer is een tool waarmee u kunt analyseren, problemen kunt oplossen en repareren Office 365 apps en andere Microsoft-services. De tool bevat een verzameling webgebaseerde tools waarmee een gebruiker het communicatiekanaal tussen de Exchange-client en verschillende omgevingen kan simuleren.



Als u een beheerder bent, is dit een hulpmiddel dat u moet kennen en waarmee u een aantal problemen kunt diagnosticeren, zoals het instellen van een Outlook-account, verbindingsproblemen, wachtwoordproblemen of Outlook reageert niet meer of crasht. Het lost veelvoorkomende connectiviteitsproblemen op voor servers met Exchanges, Lync / Skype en Office 365. Het analyseert externe connectiviteit voor Microsoft-services en controleert of deze correct zijn ingesteld en geconfigureerd.

Alle tests worden uitgevoerd vanaf de testconnectiviteit website naar de betreffende service, hetzij op een lokale server of Office 365.



uitwerpen usb drive windows 10

Microsoft Remote Connectivity Analyzer

Hieronder staan ​​de tests die u kunt uitvoeren met Microsoft Remote Connectivity Analyzer - ze zijn gegroepeerd onder respectieve tabbladen zoals weergegeven in de schermafbeelding.

Microsoft Remote Connectivity Analyzer

1. Exchange-server: Alle tests op dit tabblad zijn voor On-Premises Exchange of hybride Exchange-installaties.



De tests op dit tabblad zijn:

Microsoft Exchange ActiveSync-connectiviteitstests

  • Exchange Activesync: Deze test creëert een stapsgewijs proces dat het mobiele apparaat gebruikt om verbinding te maken met een Exchange Server met Exchange Activesync.
  • Exchange Activesync Autodiscover: Het analyseert de stappen die een Exchange Activesync-apparaat gebruikt om instellingen van de Autodiscover-service op te halen.

Connectiviteitstests voor Microsoft Exchange Web Services

  • Synchronisatie, melding, beschikbaarheid en automatische antwoorden : Dit is een basistest die vooral handig is voor IT-beheerders om externe toegang aan te pakken met Entourage EWS of andere Web Services-clients. Het analyseert veel basistaken van Exchange Web Services om te bevestigen dat ze werken.
  • Toegang tot serviceaccount: Deze test wordt meer specifiek gebruikt door applicatieontwikkelaars. Het verifieert de mogelijkheid van een serviceaccount om toegang te krijgen tot mailboxen met alternatieve inloggegevens. Het verifieert ook de mogelijkheid om items erin te maken en te verwijderen, en de mogelijkheid om er toegang toe te krijgen via uitwisselingsimitatie.

Microsoft Office Outlook-connectiviteitstests

  • Outlook-connectiviteit: Deze test analyseert de stappen die Outlook gebruikt om verbinding te maken via internet door de connectiviteit te testen met zowel de RPC via HTTP als de MAPI via HTTP-protocollen.
  • Outlook Autodiscover: Deze test doorloopt de stappen die Outlook gebruikt om instellingen te verkrijgen van de Autodiscover-service.

Internet e-mailtesten

  • Inkomende SMTP-e-mail: Het inspecteert de stappen die de internet-e-mailserver gebruikt om inkomende SMTP-e-mail naar uw domein te verzenden.
  • Uitgaande SMTP-e-mail: Het controleert het uitgaande IP-adres op omgekeerde DNS, afzender-ID en RBL-controles.
  • POP E-mailadres: Het doorloopt de stappen die een e-mailclient gebruikt om verbinding te maken met een mailbox via POP3.
  • IMAP-e-mailadres: Het onderzoekt het proces dat een e-mailclient gebruikt om via IMAP4 verbinding te maken met een mailbox.

2. Office 365: Alle beschikbare tests kunnen worden gebruikt om de Exchange Online-infrastructuur te testen. Hier zijn de tests die onder dit tabblad worden genoemd:

youtube verwijder aanbevolen video's aan het einde

Office 365 algemene tests:

  • Office 365 Exchange Domain Name Server (DNS) connectiviteitstest: Zoals de naam al doet vermoeden, controleert het de instellingen van de externe domeinnaam voor uw geverifieerde domein in Office 365 en ontdekt het eventuele problemen met de bezorging van e-mail, zoals het niet ontvangen van inkomende e-mail van internet en verbindingsproblemen met Outlook-clients die te maken hebben met het maken van verbinding met Outlook en Exchange Online.
  • Office 365 Lync Domain Name Server (DNS) connectiviteitstest: Het controleert de instellingen van de externe domeinnaam voor uw aangepaste domeingebruiker in Office 365.
  • Office 365-test voor eenmalige aanmelding: Het valideert of er geen probleem is bij het aanmelden bij Office 365 met uw on-premises referenties en een basisconfiguratie van Active Directory Federated Services (ADFS).

Andere tests onder deze tabbladcategorie, zoals Exchange ActiveSync-connectiviteitstests, Exchange Web Services-connectiviteitstests, Office Outlook-connectiviteitstests en internet-e-mailtests van Office 365, zijn vergelijkbaar met de tests van de Exchange-server.

Microsoft Support and Recovery Assistant voor Office 365

Microsoft ondersteunings- en herstelassistent is een nieuwe tool die u kunt gebruiken om veelvoorkomende Office 365-problemen op te lossen. De app kan verschillende veelvoorkomende Outlook-problemen oplossen en oplossen, de Office-client helpen installeren en verschillende controles uitvoeren om te controleren of de accountinstellingen correct zijn.

Download en voer het uit om het te gebruiken. De tool zal u vragen om te selecteren met welke app u het probleem ondervindt (zie hieronder).

hoe u Netflix-downloads verwijdert

Microsoft Remote Connectivity Analyzer

Daarna wordt u gevraagd om het probleem te selecteren.

Microsoft Remote Connectivity Analyzer

Nadat het een reeks diagnostische tests heeft uitgevoerd, kan Support and Recovery Assistant alle gevonden problemen oplossen of de gebruiker vertellen hoe de problemen kunnen worden opgelost. De testresultaten worden opgeslagen in een logbestand, dat gebruikers kunnen delen met hun Office 365-beheerder of een ondersteuningsmedewerker. Elke keer dat u de ondersteunings- en herstelassistent uitvoert, wordt deze automatisch bijgewerkt naar de nieuwste versie

3. Skype voor Bedrijven / Lync: Deze tests zijn voor alle Microsoft Lync- en Skype for Business-clients, ook op locatie en daarbuiten. De tests die onder dit tabblad worden genoemd, zijn:

Microsoft Skype for Business-tests

  • Skype voor Bedrijven Server Remote Connectivity Test: Het test de connectiviteit met Skype voor een zakelijke server.
  • Skype voor Bedrijven Autodiscover-webservice: Deze test wordt gebruikt om de externe connectiviteit voor mobiele apparaten en de Skype voor Bedrijven Windows Store-app met uw lokale Skype voor Bedrijven Autodiscover-webserviceserver te bevestigen door een veilige HTTPS-verbinding tot stand te brengen voor het roottoken.

Microsoft Lync-tests

  • Lync Server Remote Connectivity Test: Het verifieert de externe connectiviteit met de Microsoft Lync Server.
  • Lync Autodiscover Web Service Remote Connectivity Test: Het verifieert de externe connectiviteit voor mobiele apparaten en de Lync Windows Store-app met uw on-premises Lync Autodiscover-webserviceserver door een veilige HTTPS-verbinding tot stand te brengen voor het root-token.
  • Microsoft Office Communications Server-tests
  • Office Communications Server Remote Connectivity Test: Het test de externe connectiviteit met de Microsoft Office Communication Server

4. Berichtenanalyse: Dit tabblad kan worden gebruikt om e-mailheaders te analyseren, waarmee u de volgende functies kunt uitvoeren.

verwijder systeemvakpictogrammen
  • Bekijk in één oogopslag de belangrijkste eigenschappen en totale levertijd.
  • Analyseer de ontvangen headers en geef de langste vertragingen snel weer om gemakkelijk bronnen van vertragingen bij berichtoverdracht te ontdekken.
  • Sorteer alle kopteksten op koptekstnaam of waarde.
  • Vouw snel de secties samen die u niet nodig heeft.

Dit is handig voor een e-mailheader, of deze nu is gegenereerd door Exchange, Office 365 of een andere RFC-standaard SMTP-server of -agent.

Problemen met Office 365-apps en -services oplossen

Het enige dat u hoeft te doen, is de web-URL bezoeken en de test kiezen die u wilt uitvoeren. Nadat de tests zijn uitgevoerd, lokaliseert Microsoft Remote Connectivity Analyzer de oorzaak van de fout en geeft tips voor het oplossen van het probleem.

Het biedt ook de mogelijkheid om automatisch problemen voor gebruikers op te lossen of instructies te geven over aanbevolen oplossingen. Alle diagnoseresultaten worden opgeslagen in een logboekbestand dat gebruikers kunnen delen met hun Office 365-beheerder of ondersteuningsingenieurs voor verder onderzoek.

Download PC Repair Tool om Windows-fouten snel automatisch te vinden en op te lossen

Microsoft Remote Connectivity Analyzer is een zeer nuttige en verplichte tool waarmee elke Exchange on-premises of Exchange Online-beheerder bekend moet zijn. Klik hier om de tool te gaan gebruiken.



Populaire Berichten