Bent u op zoek naar een manier om een game terug te betalen die u onlangs in de Microsoft Store hebt gekocht? Dan bent u bij ons aan het juiste adres. In dit artikel leert u hoe u met succes uw geld terugkrijgt voor elke Microsoft Store-game die u hebt gekocht. We bespreken de stappen die nodig zijn om een game terug te betalen, en bespreken eventuele problemen of vragen die u heeft. Dus als u klaar bent om uw geld terug te krijgen, laten we dan aan de slag gaan!
Hoe kan ik games uit de Microsoft Store terugbetalen?
- Ga naar Pagina Microsoft Store-bestellingengeschiedenis .
- Meld u aan bij uw Microsoft-account met uw inloggegevens.
- Selecteer de game die je wilt terugbetalen.
- Klik nu op de knop ‘Restitutie aanvragen’.
- Selecteer de optie ‘Ik wil een terugbetaling aanvragen’.
- Voer de reden in waarom u een terugbetaling aanvraagt en klik op de knop ‘Verzenden’.
- Microsoft stuurt u een e-mail wanneer de terugbetaling is verwerkt.
taal.
Hoe kan ik games uit de Microsoft Store terugbetalen?
Microsoft Store biedt een breed scala aan games voor Windows 10-gebruikers. Maar soms moet u mogelijk een restitutie verlenen voor een game die u in de Microsoft Store hebt gekocht. Hier leest u hoe u games uit de Microsoft Store kunt terugbetalen.
Stap 1: Log in op uw Microsoft-account
De eerste stap om een game uit de Microsoft Store terug te betalen, is inloggen op uw Microsoft-account. Open hiervoor de Microsoft Store-app en meld u vervolgens aan met de inloggegevens van uw Microsoft-account. Als u nog geen account heeft, kunt u er één aanmaken door op de knop ‘Maak er één aan’ te klikken.
Stap 2: Zoek de game die je wilt terugbetalen
Nadat u zich heeft aangemeld bij uw account, moet u de game vinden waarvoor u een terugbetaling wilt doen. Ga hiervoor naar het tabblad ‘Mijn bibliotheek’ en zoek naar de game die je wilt terugbetalen. Zodra je het hebt gevonden, klik je op de knop 'Opties' ernaast.
Stap 3: Vraag een terugbetaling aan
Wanneer u op de knop ‘Opties’ klikt, wordt een nieuw venster geopend met verschillende opties. Zoek de optie ‘Terugbetalen’ en klik erop. Vervolgens wordt u gevraagd uw verzoek te bevestigen. Klik op de knop ‘Ja’ om te bevestigen.
Stap 4: Wacht tot de terugbetaling is verwerkt
Nadat u de terugbetaling heeft aangevraagd, moet u wachten tot deze door Microsoft is verwerkt. Normaal gesproken duurt dit enkele dagen, maar het kan tot 14 dagen duren voordat de terugbetaling is verwerkt. Zodra de terugbetaling is verwerkt, ontvangt u een e-mail van Microsoft waarin de terugbetaling wordt bevestigd.
Stap 5: Controleer uw terugbetalingsstatus
Als u geen e-mail van Microsoft heeft ontvangen waarin de terugbetaling wordt bevestigd, kunt u de status van uw terugbetaling controleren door naar het tabblad ‘Mijn bibliotheek’ te gaan en op de optie ‘Terugbetalingen’ te klikken. Hier kunt u de status van uw terugbetaling zien.
Stap 6: Neem indien nodig contact op met Microsoft Support
Als u nog steeds problemen ondervindt met uw teruggaveverzoek, kunt u contact opnemen met Microsoft Ondersteuning. Ga hiervoor naar de Microsoft Support-website en klik op de knop ‘Contact opnemen met ondersteuning’. U kunt vervolgens de instructies op het scherm volgen om contact op te nemen met Microsoft Ondersteuning.
hoe Windows 10 te formatteren
Dingen waar u op moet letten bij het terugbetalen van games uit de Microsoft Store
Voordat u een terugbetaling aanvraagt bij de Microsoft Store, zijn er een paar dingen waar u rekening mee moet houden:
1. Restituties zijn alleen beschikbaar voor bepaalde spellen
Niet alle games komen in aanmerking voor restitutie via de Microsoft Store. Om te controleren of een game in aanmerking komt voor restitutie, zoekt u naar de optie ‘Terugbetalen’ wanneer u de gamepagina in de Microsoft Store bekijkt.
2. Terugbetalingen moeten binnen 14 dagen worden aangevraagd
Je moet binnen 14 dagen na aankoop van een game een terugbetaling aanvragen om in aanmerking te komen voor terugbetaling. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds je de game hebt gekocht, kom je niet in aanmerking voor restitutie.
3. Het kan tot 14 dagen duren voordat terugbetalingen zijn verwerkt
Nadat u een terugbetaling heeft aangevraagd, kan het tot 14 dagen duren voordat de terugbetaling is verwerkt. U ontvangt een e-mail ter bevestiging van de terugbetaling zodra deze is verwerkt.
4. Terugbetalingen kunnen worden geweigerd als de game is gedownload
Als u de gekochte game heeft gedownload, kan Microsoft uw terugbetalingsverzoek weigeren. Om er zeker van te zijn dat u in aanmerking komt voor een terugbetaling, moet u ervoor zorgen dat u de game niet downloadt voordat u een terugbetaling aanvraagt.
5. Terugbetalingen kunnen worden geweigerd als het spel langer dan 2 uur is gespeeld
Microsoft kan uw terugbetalingsverzoek ook weigeren als u de game langer dan twee uur hebt gespeeld. Om er zeker van te zijn dat je in aanmerking komt voor een terugbetaling, moet je ervoor zorgen dat je de game minder dan twee uur hebt gespeeld voordat je een terugbetaling aanvraagt.
6. Terugbetalingen zijn alleen beschikbaar voor Windows 10-gebruikers
Terugbetalingen in de Microsoft Store zijn alleen beschikbaar voor Windows 10-gebruikers. Als u een eerdere versie van Windows gebruikt, komt u niet in aanmerking voor restitutie.
Gerelateerde veelgestelde vragen
Wat is het restitutiebeleid voor de Microsoft Store?
Met het restitutiebeleid van de Microsoft Store kunnen klanten digitale producten die in de winkel zijn gekocht binnen 14 dagen na aankoop retourneren. Klanten kunnen een volledige terugbetaling ontvangen als ze niet tevreden zijn met het product. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds de aankoop, komen klanten mogelijk nog steeds in aanmerking voor een gedeeltelijke terugbetaling, afhankelijk van het gekochte type product en de tijd sinds de aankoop.
Voor fysieke producten biedt Microsoft een retourbeleid van 30 dagen voor elk product dat ongeopend en in de oorspronkelijke staat verkeert. Klanten kunnen een volledige terugbetaling voor het product ontvangen, tenzij het is gemarkeerd als niet-retourneerbaar. Als het product wordt geopend of gebruikt, kan de klant nog steeds een gedeeltelijke terugbetaling ontvangen, afhankelijk van het gekochte product.
Hoe vraag ik een terugbetaling aan voor een spel?
Om een terugbetaling aan te vragen voor een game die is gekocht in de Microsoft Store, moeten klanten contact opnemen met Microsoft Support. Klanten kunnen contact opnemen met Microsoft Support via de Xbox Support-website of door de Xbox Support-hotline te bellen. Bij het aanvragen van een terugbetaling moeten klanten hun bestelnummer, betaalmethode en de reden voor de terugbetaling opgeven. Als een klant in aanmerking komt voor een terugbetaling, verwerkt Microsoft de terugbetaling binnen zeven tot tien dagen.
windows 10 standaard lock screen afbeeldingen
Als een klant om terugbetaling vraagt voor een digitale game, kan hem worden gevraagd om bewijs te leveren van de technische problemen van de game. Microsoft zal het bewijsmateriaal van de klant beoordelen voordat een terugbetaling wordt verwerkt. Als de klant niet voldoende bewijsmateriaal kan overleggen, kan Microsoft het terugbetalingsverzoek weigeren.
Hoe lang duurt het voordat Microsoft een terugbetaling verwerkt?
Microsoft verwerkt restituties doorgaans binnen zeven tot tien dagen na ontvangst van het restitutieverzoek. De tijd die nodig is voordat de klant de terugbetaling ontvangt, is echter afhankelijk van de betaalmethode waarmee het product is gekocht. Als de klant bijvoorbeeld een creditcard heeft gebruikt om het product te kopen, wordt de terugbetaling binnen zeven tot tien werkdagen op zijn creditcardafschrift weergegeven.
Als de klant een andere betaalmethode heeft gebruikt, zoals PayPal, zal de terugbetaling binnen 7-10 dagen op de PayPal-rekening van de klant verschijnen. Als de klant een cadeaubon heeft gebruikt, wordt de terugbetaling toegepast op het Microsoft-accountsaldo van de klant.
Wat gebeurt er als ik geen terugbetaling ontvang?
Als een klant zijn terugbetaling niet binnen 7-10 dagen heeft ontvangen, moet hij of zij contact opnemen met Microsoft Ondersteuning. Microsoft Ondersteuning zal het terugbetalingsverzoek onderzoeken en de klant voorzien van een update. Als de klant nog steeds niet tevreden is, kan hij contact opnemen met zijn creditcardmaatschappij of PayPal om de afschrijving te betwisten.
Als de klant een cadeaubon heeft gebruikt om het product te kopen en de terugbetaling niet is toegepast op het saldo van zijn Microsoft-account, moet hij of zij contact opnemen met Microsoft Ondersteuning. Microsoft Ondersteuning zal het terugbetalingsverzoek onderzoeken en de klant voorzien van een update.
Kan ik een terugbetaling krijgen voor een vooraf besteld spel?
Ja, klanten kunnen een terugbetaling ontvangen voor een vooraf bestelde game als ze binnen 14 dagen na aankoop een terugbetaling aanvragen. Als er echter 14 dagen zijn verstreken sinds de aankoop, komen klanten mogelijk nog steeds in aanmerking voor een gedeeltelijke terugbetaling, afhankelijk van het type product dat is gekocht en de tijd sinds de aankoop.
Als een klant in aanmerking komt voor een terugbetaling, moet hij of zij contact opnemen met Microsoft Ondersteuning om een terugbetaling aan te vragen. Microsoft Ondersteuning zal het terugbetalingsverzoek onderzoeken en de klant voorzien van een update. Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, ontvangt de klant een volledige of gedeeltelijke terugbetaling, afhankelijk van het gekochte product en de tijd sinds de aankoop.
Kan ik een terugbetaling krijgen voor een fysieke kopie van een game?
Ja, klanten kunnen een terugbetaling ontvangen voor een fysieke kopie van een game, als deze ongeopend is en zich in de originele staat bevindt. Klanten moeten contact opnemen met Microsoft Ondersteuning om een terugbetaling aan te vragen. Microsoft biedt een retourbeleid van 30 dagen voor fysieke producten, dus klanten moeten binnen 30 dagen na aankoop een terugbetaling aanvragen.
Als het product wordt geopend of gebruikt, kan de klant nog steeds een gedeeltelijke terugbetaling ontvangen, afhankelijk van het gekochte product. Klanten moeten contact opnemen met Microsoft Support om een terugbetaling aan te vragen en het bestelnummer, de betalingsmethode en de reden voor de terugbetaling opgeven. Microsoft Ondersteuning zal het terugbetalingsverzoek onderzoeken en de klant voorzien van een update.
Kortom, het retourneren van games uit de Microsoft Store is een eenvoudig proces dat niet veel tijd kost. Het enige wat je hoeft te doen is inloggen op je account, het spel zoeken dat je wilt retourneren en de optie ‘Terugbetalen’ selecteren. In de meeste gevallen krijg je binnen enkele dagen je geld terug. Zorg ervoor dat u uw e-mail controleert op bevestiging, aangezien het een paar dagen kan duren voordat de terugbetaling op uw account verschijnt. Met deze stappen zou het geen probleem moeten zijn om een game die je in de Microsoft Store hebt gekocht, te retourneren.
