Misschien krijg je de Foutcode 1002 of ontvang het bericht er is een fout opgetreden wanneer je lanceert Snelle hulp in Windows 11/10 pc of zodra de beveiligingscode is ingevoerd om de externe verbinding tussen de apparaten tot stand te brengen. Dit bericht is bedoeld om u te helpen met oplossingen die u kunt toepassen om deze fout op te lossen.
het account waarnaar wordt verwezen, is momenteel vergrendeld
er is een fout opgetreden
We zijn tegen een probleem aangelopen. Een fout heeft ertoe geleid dat het delen van schermen is beëindigd of we kunnen geen verbinding tot stand brengen. Sluit Quick Assist en probeer het later opnieuw.
Fix Quick Assist Foutcode 1002 OF Er is een fout opgetreden
Als je het bericht ziet er is een fout opgetreden of je krijgt de foutcode 1002 wanneer u Quick Assist start op een Windows 11/10-apparaat of nadat de beveiligingscode in de app is ingevoerd, kunnen onze aanbevolen oplossingen hieronder in willekeurige volgorde worden weergegeven om het probleem in beide gevallen op te lossen.
- Voer de Quick Assist-app uit met beheerdersrechten
- Registreer de Quick Assist-app opnieuw
- Wijzig de instellingen voor internetopties
- Voer een SFC/DISM-scan uit
- Repareer / reset / installeer de Quick Assist-app opnieuw
- Gebruik een alternatieve Remote Access-software
Laten we deze voorgestelde oplossingen in detail bekijken. Kijk voordat u verder gaat of het probleem is opgelost door de pc aan beide kanten opnieuw op te starten. Zo niet, dan kunt u de Probleemoplosser voor Windows Store-apps op het apparaat dat de fout veroorzaakt en kijk of dat helpt.
1] Voer de Quick Assist-app uit met beheerdersrechten
Deze oplossing heeft specifiek de Quick Assist-fout 1002 dat gebeurde voor sommige getroffen pc-gebruikers. Deze specifieke foutcode betekent dat de 'software die nodig is voor Quick Assist niet kan worden geïnstalleerd'. In dit geval moet u om het probleem op te lossen ‘ Als administrator uitvoeren ‘ (dit hoef je maar één keer te doen) de Quick Assist-app. De meeste app- of bestandsproblemen op een pc die voornamelijk worden veroorzaakt door onvoldoende toestemming, kunnen meestal worden voorkomen als de gebruiker is aangemeld als admin op de computer. Als je het wil kan je het programma's altijd laten uitvoeren of automatisch starten als beheerder zonder UAC in Windows 11/10.
Lezen : StartMenuExperienceHost.exe Fout 1000, 1002
2] Registreer de Quick Assist-app opnieuw
Soms kunt u in Windows 11/10 standaard-apps tegenkomen die niet goed werken, wat te wijten kan zijn aan het feit dat bepaalde kritieke app-gegevens beschadigd zijn of per ongeluk zijn verwijderd. In dit soort gevallen, vaker wel dan niet, alle Windows Store-apps opnieuw registreren of specifiek zal de problematische app het probleem oplossen. Doe het volgende:
- druk de Windows-toets + X naar open het hoofdgebruikersmenu.
- Kraan A op het toetsenbord om te starten Windows-terminal in admin/verhoogde modus. U kunt ook op de drukken Windows-toets + R , typen gew in het dialoogvenster Uitvoeren en druk op de CTRL+SHIFT+ENTER toetsen combinatie.
- In de PowerShell console, typ of kopieer en plak de onderstaande opdracht en druk op Enter.
Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}Nadat de opdracht is uitgevoerd, start u uw computer opnieuw op en voert u bij het opstarten Quick Assist opnieuw uit en kijkt u of de fout zich blijft voordoen. Zo ja, probeer dan de volgende oplossing.
Lezen : Get Help-app werkt niet op Windows
3] Wijzig de instellingen voor internetopties
Het is mogelijk dat de internetopties van uw computer niet correct zijn ingesteld. Concreet worden gecodeerde pagina's standaard op uw harde schijf of SSD opgeslagen. Als deze instelling is uitgeschakeld, krijgt u waarschijnlijk de foutmelding. In dit geval kan dat gewoon internetopties resetten naar de standaardinstellingen op uw apparaat of zorg ervoor dat uw computer versleutelde pagina's mag opslaan door deze stappen te volgen:
- Roep het dialoogvenster Uitvoeren op en typ inetcpl.cpl en druk op Enter om Interneteigenschappen te openen.
- Selecteer de Geavanceerd tabblad,
- Onder Instellingen , scrol omlaag naar de Beveiliging sectie.
- Schakel nu het vinkje uit Sla versleutelde pagina's niet op schijf op keuze.
- Klik op Toepassen > OK .
Lezen : Apple iCloud.exe wordt niet geopend, gesynchroniseerd of werkt niet in Windows
4] Voer een SFC/DISM-scan uit
Je kunt de SFC/DISM scan-opdracht die alle beveiligde systeembestanden scant en beschadigde bestanden vervangt door kopieën in de cache. Beide opdrachten zullen enige tijd in beslag nemen. Wanneer u klaar bent en u een uitvoer krijgt die aangeeft dat er geen problemen zijn of dat er problemen zijn gedetecteerd maar zijn opgelost, kunt u Quick Assist opnieuw uitvoeren en kijken of de fout zich opnieuw voordoet of niet. Als het eerste het geval is, kunt u doorgaan met de volgende oplossing.
5] Quick Assist-app repareren/resetten/opnieuw installeren
Als het opnieuw registreren van Windows Store-apps de app-problemen die u op uw pc ondervindt niet oplost, dan kan dat repareer of reset de app in kwestie door deze stappen te volgen:
host bestandslocatie
- druk de Windows + ik sleutel om de te starten Instellingen app.
- Selecteer in de app Instellingen Apps uit het linkerdeelvenster.
- Klik op de Apps & functies tabblad (Windows 10) OF het Geïnstalleerde apps tabblad (Windows 11) aan de rechterkant.
- Zoek de Quick Assist-app in de lijst met alle geïnstalleerde apps.
- Klik vervolgens op de ellips (drie verticale lijnen).
- Selecteer nu Geavanceerde mogelijkheden .
- Blader nu naar beneden op de pagina naar de Resetten sectie. De opties om Reparatie En Resetten de app zijn beschikbaar in deze sectie.
- Klik op de gewenste knop.
- Sluit de app Instellingen als u klaar bent.
Als beide bewerkingen niet nuttig waren, dan kan dat verwijder de vooraf geïnstalleerde (standaard) app En installeer de app opnieuw via de Microsoft Store.
Lezen : Gratis Microsoft Store en Apps Repair Tool voor Windows 11/10
6] Gebruik een alternatieve software voor externe toegang
Als geen van de bovenstaande oplossingen het probleem heeft opgelost, kunt u een van de beschikbare oplossingen proberen Software voor toegang op afstand voor Windows 11/10 - elke software heeft zijn sterke en zwakke punten. In vergelijking met Quick Assist biedt AnyViewer bijvoorbeeld een vertragingsvrij en snel verbindingsproces. Bovendien kan AnyViewer op afstand verbinding maken met niemand aan de andere kant door een beveiligingscode in te stellen, of door verzoeken te accepteren wanneer er iemand aanwezig is. U kunt dus elke software doornemen en er zelf een kiezen die u het meest geschikt vindt.
Ik hoop dat dit bericht je helpt!
Lees verder : Quick Assist werkt niet, laadt of maakt geen verbinding in Windows
Hoe los ik Quick Assist op?
De toe te passen oplossingen zijn grotendeels afhankelijk van het probleem dat u ondervindt met de app op een Windows 11/10-pc. Als je de foutcode 1002 hebt ontvangen, kun je Fix 1 toepassen zoals hierboven beschreven in dit bericht. Over het algemeen kunt u de Quick Assist-app verwijderen en opnieuw installeren. Als de app vastloopt op het laad-, aanmeldings- of verbindingsscherm, gebeurt dit meestal na een systeemupdate.
Hoe lang kan Quick Assist duren?
De Quick Assist-sessie kan zo lang duren als nodig is om de gegeven hulp te voltooien. Om u te helpen, verschijnt er, eenmaal ingelogd, een beveiligingscode die 10 minuten geldig is. Dit betekent dat de persoon die je probeert te helpen 10 minuten heeft om deze code in te voeren, anders vervalt de code en moet je een nieuwe code aanvragen. Je kunt klikken op Annuleren en opnieuw beginnen Indien nodig.
Lezen : Beste websites voor Windows Help en technische ondersteuning .
