Het Dell dockingstation is een onmisbare technologie, aangezien computers en laptops onze poorten beperken. Met het docking systeem kun je verschillende randapparatuur op je laptop of pc aansluiten, zoals een externe monitor, toetsenbord, muis etc. Maar wat als je Dell dockingstation werkt niet op Windows 11 ?
Dat is ongetwijfeld iets om je zorgen over te maken. Maar maak je geen zorgen; in dit bericht worden verschillende problemen met het Dell dockingstation besproken en hoe u deze kunt oplossen. Hier gaan we.
Er kunnen meerdere redenen zijn waarom het dockingstation niet werkt op een Windows-pc. Hier is een lijst met stappen voor probleemoplossing om u te helpen met verschillende problemen.
- Dockingstation gaat niet aan
- Geen video
- De video op de aangesloten monitor is vervormd of flikkert.
- De video op de aangesloten monitor wordt niet weergegeven als een uitgebreide monitor.
- De audioconnector werkt niet of er is een vertraging in de audio (alleen WD19DC)
- LAN-poort werkt niet
- Andere methoden voor probleemoplossing
Fix Dell Docking Station werkt niet op Windows 11
Zorg ervoor dat u de hardware goed begrijpt voordat u verder gaat. Zorg er ook voor dat u de nieuwste BIOS en stuurprogramma's op uw pc en dockingstation hebt.
flux grotschildering
1] Dockingstation gaat niet aan
Een van de meest voorkomende fouten bij het Dell dockingstation is dat het niet kan worden ingeschakeld. Dit kan echter eenvoudig worden opgelost door de onderstaande stappen te volgen:
- Koppel eerst alle kabels los van het dockingstation, inclusief de AC-adapter.
- Controleer vervolgens de LED op de AC-adapterstekker en kijk of de LED uit is. Als dit zo is, probeer dan een andere AC-adapter te gebruiken en kijk of deze werkt. Als dat niet het geval is, gaat u naar de volgende stap.
- Laat vervolgens uw dockingstation een automatische reset uitvoeren. Zorg ervoor dat u gedurende 3 minuten geen kabels aansluit op het dockingsysteem.
- Sluit daarna de AC-adapter aan op het dockingstation en de LED op de aan/uit-knop knippert 3 keer om aan te geven dat de zelftest is geslaagd.
- Schakel vervolgens het dockingstation in en kijk of de LED op de aan/uit-knop blijft branden.
- Neem ten slotte contact op met de technische ondersteuning van Dell als het dockingstation niet wordt ingeschakeld na het volgen van de bovenstaande stappen.
2] Geen video
Een andere standaardfout is dat u geen video-uitvoer krijgt op de externe monitoren van het dockingsysteem die zijn aangesloten op de HDMI- of DisplayPort-poort. Om dit op te lossen, kunt u de onderstaande stappen volgen:
- Sluit je pc of laptop veilig aan op het dockingstation.
- Koppel daarna beide uiteinden van de videokabel los en controleer op beschadigde of verbogen pinnen. Sluit de kabel weer stevig aan op de monitor en het dockingstation.
- Zorg er ook voor dat de HDMI- of DisplayPort-kabels correct zijn aangesloten op de monitor en het dockingsysteem. Sluit ook aan op de juiste videobron voor uw monitor.
- Controleer daarna de resolutie-instellingen op uw laptop. Uw monitor ondersteunt mogelijk hogere resoluties dan het dockingstation kan ondersteunen. U moet dus de resolutie-instellingen voor uw secundaire monitor aanpassen.
- Als de monitor is aangesloten op het dockingsysteem, is de video-uitvoer van uw laptop mogelijk uitgeschakeld. Ga naar het configuratiescherm van Windows om de video-uitvoer in te schakelen.
- Ten slotte moet u ook naar Windows Beeldschermeigenschappen gaan en de uitvoerinstellingen voor de secundaire monitor selecteren en controleren.
3] De video op de aangesloten monitor is vervormd of flikkert
Als de video op de secundaire monitor flikkert of als u een vervormde video-uitvoer krijgt, volgt u de onderstaande stappen:
- Reset eerst de monitor naar de fabrieksinstellingen. Raadpleeg de OEM-handleiding om er meer over te weten te komen.
- Zorg er vervolgens voor dat de HDMI- of DisplayPort-kabels goed zijn aangesloten op de monitor of het dockingstation.
- Schakel daarna het dockingstation uit door de Type-C-kabel los te koppelen en de voedingsadapter uit het dock te halen.
- Voorzie vervolgens het dockingstation van stroom door een voedingsadapter op het dock aan te sluiten voordat u de Type-C-kabel op uw laptop aansluit.
- Koppel ten slotte de laptop los en start deze opnieuw op als de bovenstaande stappen niet werken.
4] De video op de aangesloten monitor wordt niet weergegeven als een uitgebreide monitor
Als u problemen ondervindt bij het instellen van de secundaire monitor als uitgebreide monitor, volgt u de onderstaande stappen:
toon uitgeschakelde apparaten
- Zorg er eerst voor dat het Intel HD grafische stuurprogramma op uw pc is geïnstalleerd. U kunt dit bevestigen door naar Apparaatbeheer te gaan.
- Zorg er vervolgens voor dat NVIDIA- of AMD Graphics-stuurprogramma's op uw computer zijn geïnstalleerd, afhankelijk van uw GPU-fabrikant.
- Open ten slotte de Windows Beeldscherminstellingen, ga naar Meerdere beeldschermen en stel het beeldscherm in op de uitgebreide modus.
Lezen: Los video-stuttering en achterblijvende problemen in Windows op
5] De audioconnector werkt niet of er is een vertraging in de audio (alleen WD19DC)
Als u een Dell dockingstation model WD19DC gebruikt en uw audioconnector werkt niet goed, kunnen de onderstaande stappen u helpen. De onderstaande stappen zijn echter niet van toepassing op andere dockingstationmodellen.
- Schakel de audio-optie in het BIOS in.
- Zorg ervoor dat het juiste afspeelapparaat op uw computer is geselecteerd. U kunt dit controleren door op de luidsprekerpictogram in het systeemvak van Windows > Geluidsinstellingen.
- Probeer vervolgens de audiokabel opnieuw aan te sluiten op de externe luidsprekeruitgang op het dockingstation.
- U moet ook het dockingstation uitschakelen door de Type-C-kabel los te koppelen en de voedingsadapter uit het dock te halen.
- Voorzie vervolgens het dockingstation van stroom door de voedingsadapter op het dock aan te sluiten voordat u de Type-C-kabel op uw laptop aansluit.
6] USB-poorten werken niet
Als de USB-poorten op uw Dell dockingstation niet meer werken, volg dan de onderstaande stappen:
- Als uw BIOS-setup de optie USB ingeschakeld/uitgeschakeld heeft, stelt u deze in op Ingeschakeld.
- Ga vervolgens naar Apparaatbeheer en kijk of Windows het apparaat detecteert.
- Zorg er ook voor dat het dockingstation goed is aangesloten op uw laptop. Probeer daarna het dockingstation los te koppelen en opnieuw aan te sluiten op de laptop.
- U moet ook uw USB-poorten controleren en kijken of ze worden gedetecteerd door ze op een andere poort aan te sluiten.
- Schakel ten slotte het dockingstation uit door de Type-C-kabel los te koppelen en de voedingsadapter uit het dock te verwijderen.
- Voorzie vervolgens het dockingstation van stroom door de voedingsadapter aan te sluiten op het dockingstation voordat u het aansluit Type-C kabel naar je laptop.
7] LAN-poort werkt niet
Als uw LAN-poort niet werkt, volg dan de onderstaande stappen:
window 10 gratis proefperiode
- Zorg ervoor dat de RealTek Gigabit Ethernet-controller op uw pc is geïnstalleerd.
- Als uw BIOS Setup een LAN/GBE Enabled/Disabled-optie heeft, stelt u deze in op Enabled.
- Zorg ervoor dat de Ethernet-kabel goed is aangesloten op het dockingstation en de hub, router of firewall.
- Controleer de status-LED van de Ethernet-kabel om de verbinding te bevestigen. Sluit vervolgens beide uiteinden van de Ethernet-kabel opnieuw aan en controleer of de LED niet brandt.
Lezen: Opgelost: Per ongeluk verwijderd Ethernet-, WiFi- of netwerkadapterstuurprogramma
8] Andere methoden voor probleemoplossing
Afgezien van de bovenstaande stappen voor probleemoplossing, kunnen er veel kleine fouten optreden met uw Dell dockingstation. Deze fouten en hun oplossingen zijn:
- De HDCP-inhoud wordt niet weergegeven op de aangesloten monitor: Zorg ervoor dat u een Dell dockingstation WD19 of WD19S hebt, aangezien beide modellen HDCP 2.2 ondersteunen. Ook moet uw externe monitor HDCP 2.2 ondersteunen.
- Kabel-LED brandt niet nadat deze is aangesloten op uw host: Zorg ervoor dat het dockingsysteem is aangesloten op de voedingsadapter en uw laptop op het dockingstation. U kunt ook proberen beide apparaten los te koppelen en opnieuw aan te sluiten voor een goede verbinding.
- Een USB-poort heeft geen functie in een pre-OS-omgeving: Schakel USB Boot-ondersteuning en Externe USB-poort in.
- PXE boot op het dock werkt niet: Ondersteuning voor USB-opstart inschakelen.
- USB Boot werkt niet: Schakel USB-opstartondersteuning en Externe USB-poort in via het opstartmenu.
- Randapparatuur die op het dockingstation is aangesloten, werkt niet in een pre-OS-omgeving: Schakel de externe USB-poort in via het opstartmenu.
- U hebt een te kleine voedingsadapter op uw computer aangesloten : Zorg er eerst voor dat uw dockingstation correct is aangesloten en dat uw laptop een ingangsvermogen van 130 W heeft. Schakel vervolgens het dockingstation uit door de Type-C-kabel los te koppelen en de voedingsadapter uit het dock te halen. Schakel vervolgens het dockingstation in door de voedingsadapter op het dock aan te sluiten voordat u de Type-C-kabel op uw laptop aansluit.
Tot slot, om het probleem op te lossen waarbij uw Dell Docking Station niet werkt op Windows 11, kunt u proberen de stuurprogramma's en firmware voor het dockingstation bij te werken. Controleer ook uw USB-aansluitingen en voeding en zorg ervoor dat het dockingstation correct wordt herkend in Windows. Als u nog steeds een fout tegenkomt, overweeg dan om hulp te zoeken bij de technische support van Dell.
Hoe reset ik mijn Dell dockingstation?
Om een Dell dockingstation te resetten, haalt u de stekker uit het stopcontact en koppelt u alle randapparatuur los. Wacht een paar minuten om het resterende vermogen te ontladen. Sluit vervolgens het dockingstation opnieuw aan om uw computer van stroom te voorzien en sluit vervolgens de randapparatuur weer aan.
Hoe werk ik de firmware van mijn Dell dockingstation bij?
Om de firmware van uw Dell dockingstation te upgraden, begint u met het identificeren van het model en het bezoeken van de ondersteuningswebsite van Dell. Download de meest recente firmware-update die specifiek is voor uw dockingstation. Sluit het dockingstation aan op uw computer en zorg ervoor dat het is ingeschakeld. Start het firmware-updatehulpprogramma en volg de richtlijnen op het scherm om de update te starten. Koppel het dock niet los terwijl de update bezig is. Bevestig de succesvolle update door de firmwareversie te controleren.
