1. Bitdefender VPN is een populaire VPN-service die zijn gebruikers verschillende functies biedt. 2. Sommige gebruikers hebben echter gemeld dat ze Bitdefender VPN niet kunnen gebruiken op hun Windows 11- of 10-computers. 3. Er zijn enkele mogelijke redenen voor dit probleem en we zullen ze in dit artikel onderzoeken. 4. We zullen ook enkele stappen voor probleemoplossing geven die u kunnen helpen het probleem op te lossen.
Als u op deze pagina bent beland, bent u waarschijnlijk op zoek naar eenvoudige en snelle oplossingen om uw probleem op te lossen Bitdefender VPN werkt niet of vertoont verbindingsfouten op uw Windows 11/10-pc. Dit bericht biedt werkende oplossingen voor de problemen.
virtualbox zwart scherm
Bitdefender VPN-verbindingsfouten
Hieronder volgen de meest voorkomende foutmeldingen met bijbehorende code die u kunt tegenkomen bij het verbinden met Bitdefender VPN:
- Er is een fout opgetreden bij het maken van verbinding. Foutcode: 2, 4, 9, 10, 12, 99 of 182 (TunnelConnect).
- Kan de serverlijst niet ophalen. Probeer het later opnieuw.
- Uw .NET Framework is beschadigd
U kunt deze foutmeldingen en codes om de volgende redenen tegenkomen:
- Geen internet verbinding.
- Harde firewallsoftware of de ingebouwde firewall van de router.
- Er wordt een andere VPN-app of -proxy uitgevoerd wanneer u verbinding probeert te maken.
- U bevindt zich op een openbaar wifi-netwerk, zoals een hotel, school, kantoor, enz.
- Poort 443 is geblokkeerd op uw pc.
Bitdefender VPN werkt niet op Windows 11/10
Als uw VPN niet werkt en u geconfronteerd wordt met Bitdefender VPN-verbindingsfouten op uw Windows 11/10-pc, past u de onderstaande oplossingen toe in willekeurige volgorde om het probleem op te lossen en maakt u in een mum van tijd verbinding met Bitdefender VPN op uw systeem!
- Algemene probleemoplossing
- Start je computer opnieuw op
- Het Microsoft .NET Framework repareren
- DNS-instellingen wijzigen
- Internet-/netwerkverbinding resetten
- Maak verbinding via een ander netwerk
- Schakel TAP-Windows V9-adapter in
- Installeer Bitdefender VPN opnieuw
- Aanvullende probleemoplossing
Laten we eens kijken hoe deze oplossingen werken. Maar controleer eerst de regionale beperkingen van Bitdefender VPN met betrekking tot landen waar VPN's illegaal of verboden zijn.
1] Algemene probleemoplossing
- Zorg ervoor dat uw pc is verbonden met internet en stabiel is.
- Zorg ervoor dat u bent aangemeld met het juiste Central-account en dat de VPN-app correct communiceert met Bitdefender Central. Om dit te doen, opent u Bitdefender VPN, opent u vervolgens het pictogram in de vorm van een persoon in de zijbalk en klikt u op Van account veranderen onderaan de interface. Meld u aan bij uw Bitdefender Central-account in het venster dat op het scherm verschijnt en probeer vervolgens opnieuw verbinding te maken met de VPN.
- Pas de firewallinstellingen van je router aan om ervoor te zorgen dat je firewall de VPN niet blokkeert. Als u niet weet of uw Wi-Fi-router een speciale firewall heeft of hoe u deze kunt uitschakelen, raadpleegt u de handleiding van uw router. U kunt contact opnemen met de fabrikant of uw ISP.
- Schakel eventuele andere VPN-/proxy- of netwerk-apps op uw apparaat uit of verwijder deze. Met name het Intel Killer Intelligence Center, ook wel bekend als Killer Control Center, Killer Performance Driver Suite of Killer Performance Suite. U kunt het volledige Killer-pakket verwijderen omdat het optioneel is, of u kunt alleen de optie Advanced Stream Detect uitschakelen. De andere is Safe Browsing, een toepassing voor het filteren van URL's waarvan bekend is dat deze Bitdefender VPN-fout 182 (TunnelConnect) veroorzaakt wanneer deze aanwezig is op een pc.
- Als u zich op een openbaar Wi-Fi-netwerk bevindt, kunt u proberen uw firewall-instellingen te wijzigen en de VPN-verbinding toe te staan. Hiervoor moet u mogelijk contact opnemen met uw netwerkbeheerder.
- Poort 443 UDP moet openstaan voor gebruik door Bitdefender VPN op een Windows 11/10-pc.
Lezen : De SYSTEM-gebruiker heeft een verbinding gekozen met een naam die is mislukt
2] Start uw computer opnieuw op
Er zijn redenen waarom het herstarten van uw computer meestal de meeste problemen oplost, zoals beschreven in deze handleiding. Soms starten het besturingssysteem of andere services en softwareafhankelijkheden niet correct op, wat kan worden verholpen door snel opnieuw op te starten. Maak na het herstarten van uw pc opnieuw verbinding met Bitdefender VPN en kijk of het probleem is opgelost.
Lezen : Algemene VPN-foutcodes en oplossingen voor Windows
3] Herstel Microsoft .NET Framework
Als de geïnstalleerde Microsoft .NET-platformcomponent op uw Windows 11/10-pc beschadigd of verouderd is, ziet u mogelijk een bericht in de VPN-interface dat het .NET-platform beschadigd is. Doe in dit geval het volgende:
- Verwijder de Bitdefender VPN-app.
- Download en voer vervolgens de Microsoft .NET Framework Repair Tool uit.
- Nadat het hulpprogramma klaar is met het herstellen van het Microsoft .NET Framework, start u uw computer opnieuw op.
- Installeer na het herstarten van uw pc een nieuw exemplaar van Microsoft .NET Framework 4.5.2 of hoger.
- Installeer ten slotte Bitdefender VPN weer op uw computer.
Lezen : .NET Framework Installation Verifier - Verifieert de integriteit van de installatie.
4] Wijzig DNS-instellingen
Als u momenteel de standaard DNS (Domain Name System) van uw ISP gebruikt, kan dit de reden zijn Bitdefender VPN werkt niet of verbindingsfouten uitvoeren op uw pc. In dit geval kunt u, om het probleem op te lossen, eenvoudig de DNS-instellingen op uw Windows 11/10-pc wijzigen in een van de DNS-servers van derden het kan sneller en betrouwbaarder. Zorg er ook voor dat er geen DNS-lekprobleem is.
Lezen : Hoe DNS-problemen in Windows op te lossen
5] Reset internet- / netwerkverbinding
Als er een probleem is met uw netwerkconfiguratie, zult u waarschijnlijk problemen tegenkomen. Om deze mogelijkheid uit te sluiten en elke verkeerde configuratie te corrigeren, kunt u uw internetverbinding resetten met behulp van het batchbestand dat beschikbaar is in dit bericht om IP, Winsock, Proxy en DNS (netwerkverbinding) met één klik te resetten, vrij te geven en bij te werken op een Windows 11-computer / 10.
Lezen : 5 probleemoplossers om netwerkgerelateerde problemen in Windows op te lossen
6] Maak verbinding via een ander netwerk
hoe accentkleur in woord 2016 te veranderen
Er is mogelijk interferentie op uw lokale netwerk of iets anders dat hoogstwaarschijnlijk de verbinding met de Bitdefender-servers blokkeert. In dit geval kunt u controleren of u Bitdefender VPN kunt gebruiken nadat u uw computer op een ander netwerk hebt aangesloten (wifi, mobiele hotspot, ethernetkabel, enz.). Als er geen problemen zijn en Bitdefender VPN goed werkt wanneer de pc een andere internetverbinding gebruikt, moet u contact opnemen met uw netwerkbeheerder of uw ISP om te bepalen welke netwerk- of routerinstellingen mogelijk de VPN-verbinding blokkeren.
Lezen : U bent momenteel niet verbonden met een netwerk in Windows
7] Schakel TAP-Windows V9-adapter in
Voor deze oplossing moet u Bitdefender inschakelen. VPN vereist een TAP-Windows V9-adapter. werken op uw Windows 11/10-apparaat. Volg hiervoor deze stappen:
- Klik Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
- Typ in het dialoogvenster Uitvoeren ncpa.cpl druk vervolgens op Enter op uw toetsenbord om de applet voor netwerkverbindingen te openen.
- Klik met de rechtermuisknop op de adapter in het venster dat wordt geopend Adapter TAP-Windows V9 .
- Kies uit het menu inschakelen als het is uitgeschakeld.
- Voer vervolgens in devmgmt.msc in het dialoogvenster Uitvoeren en druk op Enter om Apparaatbeheer te openen.
- Uitbreiden Netwerkadapters sectie.
- Klik nu met de rechtermuisknop op Adapter TAP-Windows V9 binnenkomst en keuze Verbieden .
- Wacht een paar seconden, klik nogmaals met de rechtermuisknop en selecteer inschakelen .
- Sluit Apparaatbeheer af.
Laten we nu kijken of het probleem is opgelost of niet. Zo niet, of als dit niet uw geval is, kunt u doorgaan naar de volgende oplossing.
Lezen : Reset netwerk: Herinstalleer netwerkadapters en netwerkcomponenten naar standaard
8] Installeer Bitdefender VPN opnieuw
U kunt Bitdefender VPN op uw Windows 11/10-apparaat opnieuw installeren (we raden u aan Uninstaller te gebruiken om het volledig te verwijderen) om er zeker van te zijn dat alle VPN-bestanden intact zijn. Dit zorgt er ook voor dat uw pc de nieuwste versie van het product gebruikt.
9] Aanvullende methoden voor probleemoplossing
1] Als u geen toegang kunt krijgen tot een bepaalde site wanneer uw computer is verbonden met Bitdefender VPN, komt dat meestal doordat sommige websites een systeem hebben geïmplementeerd om de VPN te detecteren en geen fouten laden of weergeven als de internetverbinding via de VPN wordt gefilterd. Volg deze stappen om dit probleem op te lossen.
- Verbreek tijdelijk de verbinding met Bitdefender VPN door op de aan/uit-knop op de VPN-interface te drukken en probeer vervolgens de site opnieuw te bezoeken. Als de site nog steeds niet laadt nadat de VPN is uitgeschakeld, ligt het probleem ergens anders. Als de site correct laadt, is de VPN het probleem.
- Maak verbinding met een andere Bitdefender VPN-server - begin vanuit het land waar u zich momenteel bevindt.
- Gebruik Split Tunneling om de site door de VPN te laten gaan. Open hiervoor de Bitdefender VPN-app op uw computer. ga naar Instellingen > Algemeen tabblad en ga naar Op optie voor Gesplitste tunneling . Klik op het gesplitste tunnelpaneel Beheren > Toevoegen knop > Website in het vervolgkeuzemenu. Voer de URL in van de website waartoe u geen toegang heeft en klik vervolgens op het +-teken om de website aan de witte lijst toe te voegen. Als u een site wilt verwijderen, klikt u eenvoudig op het prullenbakpictogram naast de URL van de site.
Lezen: Internet wordt verbroken wanneer VPN is verbonden
2] Als bepaalde apps die op uw pc zijn geïnstalleerd niet werken wanneer u Bitdefender VPN gebruikt, of als u problemen ondervindt om apps zoals Netflix verbinding te laten maken via VPN, komt dat meestal doordat sommige services verkeer van VPN-servers detecteren en blokkeren om geografische beperkingen af te dwingen. Bijgevolg zullen applicaties die deze services gebruiken niet laden of fouten weergeven wanneer de internetverbinding via een VPN wordt gefilterd. Om dit probleem op te lossen, doe je naast de stappen (maar nu voor apps) in 1] hierboven het volgende:
usb-tethering werkt niet
- Sluit Windows-apps die niet werken met een VPN uit van het gebruik van de VPN-verbinding van Bitdefender door de split tunneling-procedure hierboven te volgen, maar selecteer deze keer 'Toepassing' in de vervolgkeuzelijst. Alleen de bestandstypen .EXE en .COM kunnen aan de lijst met gesplitste tunneling worden toegevoegd. Andere bestandstypen worden niet geaccepteerd.
- Wijzig de standaard DNS-server zoals beschreven in punt 4] hierboven.
- Het standaard gateway-adres instellen via de eigenschappen van de TAP-Windows V9-adapter op uw netwerk om Bitdefender VPN-verkeer te gebruiken. Voer IPconfig uit om het gateway-adres op uw pc te vinden.
Ik hoop dat je dit bericht nuttig vindt! Als u nog steeds geen succesvolle verbinding met Bitdefender VPN kunt maken, kunt u contact opnemen met Bitdefender Consumer Support op bitdefender.com of, ondanks persoonlijke voorkeur, wil je misschien overstappen naar een andere VPN-provider.
Hoe Bitdefender-fouten oplossen?
Het oplossen van Bitdefender-fouten is afhankelijk van het product waarmee u problemen ondervindt. De oplossingen in dit bericht helpen u bij het oplossen van Bitdefender VPN-fouten die pc-gebruikers kunnen tegenkomen op hun Windows 11/10-computers. Als Bitdefender VPN op uw Android-apparaat geen verbinding kan maken, zorg er dan voor dat de nodige machtigingen zijn verleend aan de Bitdefender VPN-app. U kunt ook naar opslag > Andere applicaties > Bitdefender-VPN en kies Cache wissen . Het opnieuw installeren van de Bitdefender VPN-app op apparaten op verschillende platforms is een andere manier om fouten te herstellen.
Lezen : Bitdefender Home Scanner: scan uw thuisnetwerk op kwetsbaarheden
Hoe weet ik of Bitdefender VPN werkt?
Druk in de Bitdefender VPN-app op uw apparaat op de aan/uit-knop op de VPN-interface om verbinding te maken of de verbinding te verbreken. De status van Bitdefender VPN wordt weergegeven. Als u een premium abonnement heeft en verbinding wilt maken met een specifieke VPN-server, klikt u op auto en selecteer vervolgens een van de beschikbare landen. Als Bitdefender VPN de verbinding blijft verbreken, kan dit komen door een slecht netwerksignaal. Bitdefender VPN zal echter proberen opnieuw verbinding te maken als uw internet te traag of onstabiel is voor een betrouwbare verbinding.
